Бывшая учительница Дора зарабатывает на жизнь, пиша письма для неграмотных людей, которые приходят на Центральный вокзал Рио-де-Жанейро. Она равнодушна к своим клиентам и берет за каждое письмо доллар, еще один — за отправку. Однако не все письма доходят до адресатов. Среди ее клиентов — 9-летний Жозуэ и его мать, которые пишут отцу мальчика, которого Жозуэ никогда не видел, но мечтает встретиться с ним. Когда трагически погибает мать, Жозуэ оказывается один в большом городе, полным опасностей и неизвестности.
Дора, наблюдая за бедным мальчиком, начинает задумываться о том, как можно извлечь выгоду из его ситуации. Она решает найти его отца, надеясь на прибыль от этого предприятия. Постепенно между Дорой и Жозуэ завязывается необычная связь, и женщина начинает осознавать, что за ее холодным внешним видом скрывается что-то большее. В поисках отца мальчика Дора сталкивается с собственными демонами и начинает переосмысливать свою жизнь.